以前办业务要去大厅排队。现在网上办、掌上办。

　　某地方做了政务APP。企业年检、申报、查询。手机上全办了。

　　某地方做了智能客服。以前打不通电话。现在AI回答。常见问题秒回。

　　某地方做了电子证照。以前带一堆复印件。现在调电子证照。扫码就行。

　　某地方做了智能审批。以前人工审。现在系统自动审。秒批。

　　政务服务人员说。技术不是炫技。是要让企业和群众办事更方便。