做外贸难免遇到退单或拒收。遇到这种情况怎么办？

　　一位老业务员建议：首先和客户沟通，了解退单原因。如果是产品质量问题，主动承担责任、协商解决方案。如果是客户单方面违约，按照合同条款维权。对于已经生产好的货物，尽快找替代买家或转内销，减少损失。

　　他说："退单不可怕，可怕的是没有应对预案。做外贸要有风险意识，事前买好信用保险，事中盯紧生产和交期。"