2026年9月初，赛富时（Salesforce）宣布在Agentforce平台之上推出全新的AI智能代理产品组合，围绕销售、服务与行业场景，推出Core、Advanced和Max三个版本。

　　这次升级的做法，是把Agentforce AI代理、Slack、Tableau Next及数据安全与成功服务整合为单一SKU。企业采购时不必再为每一项能力单独付费，而是按档位打包，标准化地加速智能代理在企业内部的大规模部署。

　　三档版本对应不同成熟度的客户：Core适合刚起步试水的团队，Advanced面向已有一定部署规模的部门，Max则针对对数据安全和定制化要求更高的行业大客户。这种分层，意在降低中小企业的进入门槛。

　　CRM巨头把AI代理做成产品线，说明企业软件正从“员工使用的工具”转向“代替员工干活的系统”。订阅价值的衡量标准，也从坐席数量变成了代理完成的工作量。