科技,发展,了。但是,不是,所有人,都,能,享受,科技,带来,的,便利。
比如,视障,人士。他们,看,不,到,屏幕。如果,APP,没有,读屏,功能。那,他们,就,用,不,了。
比如,听障,人士。他们,听,不,到,声音。如果,视频,没有,字幕。那,他们,就,看,不,懂。
比如,老年人。他们,对,新,科技,不,熟悉。如果,APP,设计,得,很,复杂。那,他们,就,用,不,好。
这些,都是,信息,障碍。
什么是,信息无障碍?就是,消除,这些,障碍。让,所有人,都,能,平等,地,获取,信息。都,能,平等,地,使用,科技。
信息无障碍,很,重要。因为,每个人,都,有,获取,信息,的,权利。不,能,因为,身体,原因,或者,年龄,原因。就,被,挡,在,信息,时代,的,门外。
怎么,做到,信息无障碍?
首先,APP,设计,要,考虑,特殊,人群。比如,支持,读屏。比如,字体,可以,调,大。比如,操作,要,简单。
其次,网站,设计,要,规范。比如,图片,要有,替代,文字。比如,颜色,对比,要,足够。比如,键盘,也,能,操作。
再次,服务,要,有,温度。比如,客服,电话,要,容易,找。比如,线下,服务,要,有,无障碍,通道。
信息无障碍,不,是,对,特殊,人群,的,施舍。它,是,社会,进步,的,体现。它,是,让,科技,温暖,人心,的,方式。
希望,越来越多,的,企业,能,重视,信息无障碍。让,科技,不,只是,给,年轻人,用,的。让,所有人,都,能,享受,科技,带来,的,便利。
责任编辑:宗何



