射阳县组织多个居民小区开展物业服务体验周活动,搭建物业和业主之间沟通交流的平台。活动期间,物业开放部分日常工作流程,业主代表可以跟随工作人员观摩小区保洁、绿化养护、设施巡检等日常服务工作。
现场设置沟通座谈会,业主可以当面说出居住过程遇到的各类小问题,提出对小区管理的想法建议,物业工作人员做好记录,逐条给出处理思路。同时向居民讲解物业费对应的服务内容、小区公共设施维护常识,科普小区居家安全小提示。
不少业主代表参加完体验之后,更加理解物业日常工作的琐碎。物业方面表示,会把收集到的居民建议整理梳理,能够立刻整改的尽快落实,需要时间推进的明确大致时间节点。参与活动的居民谈到,这样面对面沟通,减少很多误解。活动帮助双方增进互相理解,共同维护舒适和谐的小区居住环境。
责任编辑:辛文



