认识一位跑了二十多年业务的老师傅,他的客户忠诚度高得惊人,不少人跟着他做了十几年。问他秘诀,他说没什么新花样,就是守住几条老一辈传下来的规矩。
头一条是诚信不欺。东西值多少就说多少,不夸大、不忽悠。客户上过一次当,就再也不会理你;而你实在一次,人家记你一辈子。在这行,口碑就是命。
再一条是勤。逢年过节一声问候,有新货主动招呼一声,知道客户难处搭把手。不是有事才上门,而是平时就把交情处下。真到有生意时,人家第一个想到的就是你。
老师傅常说,做生意先做人。把人做扎实了,生意自然跟着来。这个道理听着老套,可在越来越快的时代,肯慢慢守着它的人,反而走得最稳最远。
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