做业务久了发现，很多合作闹矛盾，不是东西不好，是一开始没把话说透。价格怎么算、交货啥时候、售后管到哪一步，全凭口头一句差不多，等真出了问题，各说各话。

　　谈合作头一条，把价格和付款方式摆在台面上。是先付定金还是货到付款，账期多久，逾期怎么算。别不好意思谈钱，前期含含糊糊，后面催款才尴尬。

　　第二条，交货标准写清楚。数量、质量、包装、验收方式，一条条列明白。客户说看着行就行，你说按样品来，到时候标准不一样，扯皮就开始了。

　　第三条，售后责任划分好。什么情况包退包换，什么情况属于客户使用不当，得有共识。不是怕担责，是避免后期说不清楚。

　　还有一点，别为了拿单什么都答应。超出能力范围的承诺，接了就是埋雷。宁可当场说做不到，也别事后交不了货。信誉坏一次，十单都补不回来。

　　商务合作不是比谁热情，是比谁靠谱。规矩立在前头，合作反而轻松。大家照着约定来，谁也不委屈，长长久久。