很多生意人一门心思找新客户,却把老客户晾在一边。其实算笔账就明白,维护好老客户,往往比开发新客户划算得多。
老客户知根知底,不用反复解释,成交快、合作稳。重新找一个陌生人建立信任,成本高多了。
而且老客户还会带新客户。口碑传开,比打多少广告都管用。
当然,老客户也不能躺在功劳簿上。平时多问候、多上心,这份关系才能长久。