近期，河南长葛持续优化社保相关数字化服务，组织工作人员走进社区、企业，手把手教居民使用手机办理社保相关业务。以往不少居民办理缴费、查询业务，需要前往政务大厅排队等候，来回耗费不少时间。

　　现在线上渠道已经打通，参保缴费、信息查询等高频业务，手机简单操作就可以完成。工作人员针对中老年群体、灵活就业人员，用通俗的语言讲解参保相关知识，帮大家理清参保相关权益，打消不少群众对于线上办理的顾虑。

　　各个社区便民服务点，设置专门的协助办理岗位，遇到不会操作手机的居民，现场帮忙完成业务办理。数字化服务不是简单把业务搬到线上，同时兼顾不会使用智能手机的群体，线上线下相互配合，让社保服务触达更多普通人，降低群众办事的时间成本。