现在不光工厂在搞数字化，外贸企业也在搞数字化。以前都是用Excel、用邮件管理。现在都用上系统了。

　　以前客户信息都存在业务员自己的电脑里。业务员一走，客户也带走了。现在用CRM系统，所有客户信息都在公司系统里。谁也带不走。

　　以前订单管理，全靠人工记。哪个订单到哪一步了、还有什么没做，全靠人记。现在有订单管理系统，全流程跟踪。到哪一步了，系统里看得清清楚楚。

　　以前单证制作，全靠手动填。容易出错，还慢。现在系统自动生成单证。快，还不容易错。

　　数字化转型，不是说要花好多钱上一个大系统。先从最痛的地方开始。客户管理混乱，就先上CRM。订单跟踪乱，就先上订单管理。小步迭代，慢慢把整个公司的数字化建起来。

　　外贸企业数字化，最终就是提升效率、降低成本。人效上去了，同样的人能做更多的业务。