价格差不多,拼的就是服务。越来越多外贸企业把竞争力放在了客户服务上。
在一家外贸企业,专门团队跟踪每个订单。从生产进度到物流状态,随时向客户同步。
客户反馈问题,24小时内必有回应。这种响应速度,赢得了长期合作。
企业负责人说,开发一个新客户成本很高,维护好老客户才是正道。
外贸竞争到最后,拼的是信任和服务。