做货运代理起家的物流公司，这两年投入重金做数字化升级。客户在线下单、实时追踪货物状态、电子单证自动处理，效率提升了一倍。

　　总经理说："物流行业看似传统，但客户对效率和透明度的要求越来越高。以前靠电话和传真，现在全部线上化。客户在手机上就能看到货物到了哪里、什么时候到港。"

　　数字化不仅提升了客户体验，也降低了差错率和人力成本。"不升级就会被淘汰，"他说，"物流的未来一定是数字化和智能化。"