宝山:以红色物业为抓手提升城市基层治理
发表时间:2022-08-10 13:38:07来源:东方城乡报

  物业服务的好坏不仅与居民切身利益相关,更是完善基层社区治理、落实城市精细化管理的重要环节,是城市基层治理成效的直观体现。日前,宝山区召开“红色物业·幸福之城”品质提升行动动员部署会,按照“一年补短板抓规范、二年促提升创品牌”的总体安排,实施“工作体系提升、管理机制提升、服务质量提升”三大工程12项具体举措,推动党建引领物业管理融入基层治理,不断提升物业服务品质和社区治理水平。

  党建引领物业治理是一项涉及多方面、多层次的系统工程,宝山区全力构建自上而下,权责清晰、支撑有力的工作体系,上下联动协同推进物业管理问题。区层面,宝山把“红色物业”建设纳入城市基层党建总体部署,作为各级党组织书记抓基层党建述职评议考核的重要内容,完善区级党建引领物业治理联席会议制度,聚焦基层治理“六大计划”,及时研究解决难点问题和突出矛盾;街镇层面,将物业管理纳入社区治理框架,进一步明确住宅小区物业管理职责,落实专人和专项工作经费,做好物业日常管理、售后房考评工作、指导监督专项维修资金的归集和使用以及业主大会(业主委员会)的组建和日常运作;居民区层面,完善由党组织牵头的“四位一体”工作运行机制,全面落实民情恳谈会、事务协调会、工作听证会等制度,组织党员、居民和有关各方有序参与全过程监督,定期公开业委会、物业服务企业履行法定监管职责的监督检查结果。同时,充分发挥物业行业协会纽带作用,完善行业信用体系建设,定期发布物业服务成本和计价规则,推动形成更加公平、公正、公开的行业发展环境。

  此外,宝山区还努力打通“居民自治—综合评价—提升服务”的工作闭环。一方面,建立社区督导员队伍。另一方面,规范物业费收缴。同时,以物业服务企业党建情况、履约情况、业主满意度等为重点,每年由行业协会组织开展物业服务企业综合能力星级测评,测评结果向社会公示,落实相关奖惩措施。围绕信息技术与社区治理深度融合,制定新建住宅小区智慧化基础设施配置清单,将“智慧安防小区”建设作为新建居民小区的必备设施进行验收,每年完成数量不低于新建小区的70%。

  此外,宝山区还通过完善“双窗口一清单”、提升公共应急能力、健全矛盾纠纷调处机制、鼓励拓展服务功能等方法全力推动物业管理。

责任编辑:辛文
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